i8少爷ktv被gay口吃视频,tvb电视剧,樱花草在线社区www日本视频,国模大尺度

  • <menu id="iokce"><menu id="iokce"></menu></menu>
  • <menu id="iokce"><tt id="iokce"></tt></menu>

    【分享】會務接待工作流程及服務細則

    2015-05-27 09:36:21   來源:   評論:0 點擊:

    何做好會議的接待工作?細讀本文,會給您答案。

    (一)儀容儀表儀態注意事項

    1.儀表:工作時必須著工裝上班,配戴統一配置(絲巾、工牌)。

    2.儀容:保持面部干凈,化淡妝。工作中耳部和手部不可配戴飾品(手表除外)。

    3.儀態:微笑式服務,笑容自然親切。言談舉止得體大方。

    (二)工作時間注意事項

    1.在會議之前要保持辦公室門敞開,以示我們工作人員已經到崗。

    2.不論有無會議,每天先備兩壺熱水,為臨時通知會議急用。無會議通知就在辦公室坐班。

    3.從當天開展工作的第一刻起,對于每一件事都要做好工作筆記,以便查詢。

    4.前一天在下班之后清潔領導辦公室衛生時,如有取回已批閱的文件,要在次日規定時間之前交于總經理辦公室主管文件的工作人員,并做好記錄,其中包括批閱文件的標題、哪位領導已批閱、文件字號等,以防文件丟失我們有據可查,便于查詢。

    5.到收發室取回各領導當天的報紙,并按照《局領導當年報刊訂閱表》開始逐一分類和分配。盡量在上午規定時間送入各領導辦公室。

    6.中午11:40到二層小餐廳接待領導用餐,必須提前做到五件事:1〉打開小餐廳門;2〉檢查小餐廳衛生;3〉核對消毒柜領導用餐碗具姓名與編號相符;4〉熟知當天午餐飯菜花樣;5〉將飯菜花樣告知用餐領導,征詢并按個人要求確保無誤送到。

    7.下午上班,有會議接待會議,無會議就在辦公室等待處理總經辦或其他領導以及各部門(各公司)隨時交辦的其它工作任務。

    8.及時了解哪位領導不在辦公室,可在下午規定時間之后有計劃安排清理各層領導辦公室衛生。

    9.清潔完各領導辦公室衛生,在離開辦公室之前,記得查看當天的工作記錄,次日有無重要事情以及會議安排,力爭做到第二天的工作順利開展。

    (三)領導辦公室衛生清潔

    1.禮儀式敲門:握緊拳頭用中指輕輕敲動,每次連續三下(1、2、3),連續三次,每次中間間隔兩秒,等無人應答時,再用鑰匙開門,開門后先稱要進入房間的稱謂,xx總:您好!如無反應,才方可進入。

    2.1〉進入主要領導辦公室清潔工作流程依次是:茶杯--煙灰缸--垃圾筐--桌面、茶座、書架--窗臺--花盆--洗手間(整體浴室、整體面池、馬桶、地面)。2〉進入其余局領導及四公司領導辦公室工作流程依次是:茶杯--煙灰缸--垃圾筐--桌面、茶座、書架--窗臺--花盆--洗臉盆。

    3.檢查事項:1〉有無要帶回的批閱件;2〉抽紙是否還需配備;3〉瓶裝純凈水是否需要再備;4〉飲水機是否還要續水。注明:每次另需檢查主要領導洗手間配置生活用品(衛生紙、香皂、毛巾)等。

    4.收拾完畢,出辦公室切記鎖好房門。

    (四)接待會議

    1.會前籌備:1〉確定會議地點;2〉確定會議名稱和參會人數;3〉清潔會議室衛生并將桌椅擺放整齊;4〉和總經辦做好溝通,確保會議要求和服務標準;5〉根據季節性掌握續水標準要求。6〉提前半小時將會議室門、燈打開,并備好茶葉、水和抽紙。

    2.會中服務:〈1〉續水:1〉等會議開始,領導就坐,從本次參會的最高領導(或主賓)處依次加水;2〉夏季第一次續水10--15分鐘,依次是15--20分鐘,第三次以后每25--30分鐘續水。冬季第一次續水15--20分鐘,第二次續水20--25分鐘,第三次以后每25--30分鐘續水。〈2〉解決隨機問題:1〉指引不了解會場周圍環境的入會人員上洗手間;2〉傳遞文件〈3〉休會期間:大型會議在休會期間為領導更換茶杯。〈4〉接待會議途中,要確保業務聯系暢通,在辦公室無人情況下,桌面必須有留言條,告知來人去向,并留下本人移動電話號碼。移動電話隨時隨地帶于身上,設置為振動模式,以便及時聯系。

    3.會后服務:〈1〉會議結束提醒參會人員帶好自己物品;〈2〉待人員走完,檢查有無遺忘物品;〈3〉清潔會場衛生。

    (五)隨機性事務處理

    1〉領悟清楚各位領導交辦事宜;2〉做好相關記錄;3〉以及時、高效、優質的服務方式處理并完成。


    來源:房地產E網

    相關熱詞搜索:

  • <menu id="iokce"><menu id="iokce"></menu></menu>
  • <menu id="iokce"><tt id="iokce"></tt></menu>
    i8少爷ktv被gay口吃视频,tvb电视剧,樱花草在线社区www日本视频,国模大尺度