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    勝潔物業河口分公司開展物業專業知識培訓

    2021-04-02 16:34:01   來源:   評論:0 點擊:

          為提高業主滿意度、降低投訴率,消除隱患、確保安全生產服務,為建黨100周年獻禮,根據紅色物業服務提升、安全生活三年整治等要求,加強物業管理規范運行及發揮作用,42日下午,山東勝潔物業管理有限公司河口分公司特邀物管所李洪學所長來到河安小區紅色物業服務中心,為大家進行授課。本次培訓區域經理周利平主持,勝潔物業河口分公司客服部、秩序維護部、保潔部、工程部全員參加。

          培訓開始后,李所長6個方面為大家進行了生動詳細的講解,分別是:1、物業的概念、服務內容、等級、專屬服務劃分;2、民法典、紅色物業服務提升相關知識及未來發展趨勢;3、服務提升、投訴處理、民生實事工作落實和以獎代補企業必備; 4、投訴處理技巧、各級服務人員的職責及內容掌握等。參會人員認真記錄筆記。

         最后,針對培訓內容,李所長對大家提出的疑問進行了解答。李所長精彩的授課得到了參會人員的陣陣掌聲,大家紛紛表示很有收獲,要將本次所學知識融入到今后的工作中,向業主之所想,及業主之所及,讓小區居民充分感受到勝潔紅色物業的溫暖,共同建設和諧、美麗、宜居小區。

    作者:魏冠群

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